La influencia de las relaciones interorganizacionales en el desempeño de las empresas hoteleras - evidencia desde destinos peruanos

Vieira, Daniel Pires; Reyes Júnior, Edgar; Vásquez, Pamela Lylibeth Asmat

Acessibilidade / Reportar erro

Brasil

Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo

Español English

Brasil

Español English

sumário « anterior atual seguinte »

Sumário

Artigos – Gestão do Turismo • RBTUR 17 • 2023 • https://doi.org/10.7784/rbtur.v17.2739 copiar

La influencia de las relaciones interorganizacionales en el desempeño de las empresas hoteleras - evidencia desde destinos peruanos

Autoría SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

Resumen

El turismo es una actividad económica naturalmente compleja, en la que las organizaciones y empresas se relacionan entre sí. Desde la perspectiva de que las relaciones importan y que diferentes tipos de relaciones están disponibles para las empresas en un destino turístico, el presente trabajo tiene como objetivo analizar la relación entre diferentes tipos de relaciones interorganizacionales en el desempeño de las empresas de hospedaje. Específicamente, se analizan las relaciones que establecen los establecimientos de hospedaje en tres destinos turísticos peruanos: Cusco, Arequipa y Trujillo. Los datos recopilados provienen de una fuente primaria y se analizaron utilizando la técnica de Análisis de Ecuaciones Estructurales. Los resultados indican que solo las relaciones verticales influyen en el desempeño de las empresas, reforzando el papel de la complementariedad. Aunque no influyen directamente en el desempeño, los resultados muestran que las organizaciones de apoyo juegan un papel relevante para estimular el desarrollo de relaciones verticales y horizontales.

Palabras clave
Relaciones Interorganizacionales; Clústeres; Destinos Turísticos; Hoteles

Destino	Respostas	Ano de Início (Média)	Qtd. Quartos (Média)	Qtd. Trabalhadores (Média)
Cusco	50	2008	21	10
Arequipa	52	2009	22	10
Trujillo	52	2009	36	12
Total	154	2009	26,8	11,5

Estatística	Valores de Referência	Modelo de Medida	Modelo Final
X²/ g.l.	Valores < 2.	1,196	1,264
GFI CFI	Valores > 0,9.	0,909 0,967	0,901 0,955
PGFI; PCFI.	Valores > 0,6.	0,671 0,804	0,683 0,815
RMSEA	Valores < 0,05.	0,036	0,042

Fator	Variáveis	Coef.Pad.	FC	VEM	Correlação
Fator	Variáveis	Coef.Pad.	FC	VEM	(1)	(2)	(3)	(4)
Relações Verticais (1)	Agências de Receptivo	0,63	0,75	0,43	0,65
	Restaurantes	0,63
	Entretenimento	0,73
	Atrativos	0,64
Relações Horizontais (2)	Troca de Informações	0,68	0,76	0,45	0,60	0,67
	Objetivos Compartilhados	0,64
	Ação conjunta no Destino	0,58
	Troca de Conhecimentos	0,76
Relações com Organizações de Suporte (3)	Associação de Hotéis	0,63	0,78	0,42	0,64	0,58	0,64
	Governo Municipal	0,64
	Org. de Capacitação	0,70
	Universidades	0,68
	ONGs	0,56
Desempenho (4)	Taxa Ocup. acima da média	0,70	0,72	0,40	0,45	0,33	0,17	0,63
	Aumento Postos Trabalho	0,64
	Aumento Diária Média	0,66
	Aumento Qtd. Hóspedes	0,51

Relações			Coef. Padronizados	p-valor	Hipótese	Resultado
Desempenho	<---	Rel. Verticais	0,54	0,007	H1	Confirmada
Desempenho	<---	Rel. Horizontais	0,25	0,122	H2	Rejeitada
Desempenho	<---	Rel. Org.s Suporte	-0,33	0,127	H3	Rejeitada
Rel. Verticais	<---	Rel. Org.s Suporte	0,68	0,000	H4.1	Confirmada
Rel. Horizontais	<---	Rel. Org.s Suporte	0,62	0,000	H4.2	Confirmada

Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo Rua Silveira Martins, 115 - cj. 71, Centro, Cep: 01019-000, Tel: 11 3105-5370 - São Paulo - SP - Brazil
E-mail: edrbtur@gmail.com

Acompanhe os números deste periódico no seu leitor de RSS

[1] Daniel Pires Vieira

Docente do Mestrado Profissional em Administração e pesquisador do Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade de Brasília (PPGA/UnB). Mestre (2013) e Doutor (2017) em Administração pela Universidade de Brasília. Seus principais interesses de pesquisa estão nas áreas de estratégia, relacionamentos interorganizacionais, redes e políticas públicas.

Constructo	Variáveis	Medidas
Relações Verticais	Avalie os relacionamentos com as empresas elencadas a seguir de acordo com a importância para a sua empresa. Agências de Viagens Operadores Turísticos Agências de Receptivo Sites Empresas de Transporte de Passageiros Restaurantes Empresas de Entretenimento Atrativos Turísticos Empresas de Aluguel de Veículos Organizadoras de Eventos Fornecedores locais	Escala de sete pontos variando de: 1 sem importância a 7 extremamente importante.
Relações Organizações de Suporte	Avalie os relacionamentos com as organizações e instituições elencadas a seguir de acordo com a importância para a sua empresa. Associações Hoteleiras Governo Municipal Governo Estadual (Regional) Bancos Convention & Visitors Bureau Cooperativas de Trabalhadores Organizações de Capacitação Universidades Guias Turísticos ONGs	Escala de sete pontos variando de: 1 sem importância a 7 extremamente importante.
Relações Horizontais	Há troca de conhecimentos entre as empresas de hospedagem do destino. As empresas de hospedagem atuam de forma conjunta para o desenvolvimento do destino. Há troca de informações entre as empresas de hospedagem do destino. Os meios de hospedagem do destino têm objetivos compartilhados.	Escala de sete pontos variando de: 1 Discordo Totalmente a 7 Concordo Totalmente.
Desempenho	A quantidade de hóspedes no meu estabelecimento vem crescendo. O faturamento do estabelecimento vem crescendo. A diária média do estabelecimento vem crescendo. A quantidade de postos de trabalho no estabelecimento crescendo.	Escala de sete pontos variando de: 1 Discordo Totalmente a 7 Concordo Totalmente.